اسئلة متكررة
كيف يمكنني طلب قطع الأثاث ؟
من خلال المتجر الإلكتروني للقطع الجاهزة , لطلب القطع المصنعة بحسب الطلب يرجى ارسال التفاصيل والصور التي ترغب في تنفيذها من خلال رقم خدمة العملاء على الواتساب 0558839943
هل يوجد شحن خارج مدينة الرياض ؟
نوفر لعملاءنا خدمة الشحن خارج مدينة الرياض ويترتب عليها رسوم التوصيل حسب طبيعة الطلب وعدد القطع.
هل يمكنني التعديل على طلبي ؟
يمكن ذلك قبل البدء بتجهيزه, بالتواصل على رقم خدمة العملاء على الواتساب 0558839943 او من خلال الايميل.
كم تستغرق مدة التوصيل ؟
داخل مدينة الرياض 7-14 يوم.
خارج مدينة الرياض 7-14 يوم.
أما بالنسبة لقطع الأثاث المُفصلة حسب الطلب، ستعتمد مدة الاستلام على حجم وصعوبة تصميم القطعة.
ماهي طرق الدفع المقبولة ؟
نقبل طرق دفع متعددة عبر الإنترنت ، تحويل بنكي ، مدى , فيزا والدفع بالتقسيط , أما بالنسبة لطلبات التفصيل بحسب الطلب , فيتطلب الأمر دفع نصف المبلغ كعربون لبدء التصنيع والمتبقي بعد انتهاء التنفيذ.
لماذا تأخر طلبي ؟
نأسف لذلك , تحدث بعض الظروف المصنعية الخارجة عن إرادتنا بسبب حرصنا الشديد لتسليم طلبك على اكمل وجه وبدون أي عيوب مصنعية أو أخطاء , ونُدرك تماماً مدى حماسك لاستلام طلبك , ونحن متشوقون لمعرفة مدى إعجابك به , لذا نحن نعمل جاهدين و بلا توقف على تسليم طلبك بأقرب وقت.
استلمت منتجاً خاطئاً، ماذا أفعل؟
نأسف لذلك , يرجى مراسلة رقم خدمة العملاء على الواتساب 0558839943 مع ذكر بيانات الطلب والمشكلة , وسنحل هذه المشكلة بأقرب وقت.
هل القطع تحتاج الى تركيب ؟
جميع القطع جاهِزة ومُغلفة، لا تحتاج الى تركيب.
هل لديكم ضمان على منتجاتكم ؟
جميع القطع مشمولة بضمان قياسي ضد عيوب التصنيع.
هل لديكم صالة عرض ؟
لا يوجد صالة عرض حالياً , الطلب فقط اون لاين.
ما الفرق بين القطع المعروضة في المتجر والقطع المُفصلة حسب الطلب ؟
جميع القطع المعروضة في المتجر هي قطع جاهزة بمقاس ولون ثابت مطابق للصورة بخلاف المواد الطبيعية المستخدمة, وفي الوقت نفسه تُلبي احتياجاتكم في حال عدم رغبتكم بالانتظار لطلب التصنيع المخصص , أما بالنسبة للقطعة المفصلة حسب الطلب فهي قطعة فريدة يتم تصنيعها بناء على مواصفات مختلفة عن القطع المعروضة يحددها العميل بلمسته الخاصة.